2月4日(火)
演題 カッコイイ大人のコミュニケーション力アップ講座
講師 ヒューマンスタイル代表取締役 先崎雅和さん
景気が良いバブル期は会話は「キャッチボール」と言われてましたが、不景気の昨今では、会話は、言葉を乱暴に投げあう「ドッチボール」となってきてます。カッコイイ言葉遣いの大人や上司も少なくなってきていて、コミュニケーションがうまくいっていない会社は、離職率が高くなっている傾向があります。
そこで今回の講座では、色々な業種の企業で接客や営業のコミュニケーション力を向上する講師等を担当しているヒューマンスタイル代表取締役の先崎雅和さんに、仕事や恋愛にも生かせるカッコイイ大人のためのコミュニケーション力アップ術を教えて頂きました。
まず人の心には「トビラ」があります。その「心のトビラ」は人によって大きさや枚数、重さも様々です。
どんなにいい話や正論を言っても「心のトビラ」がしまっている状態ではコミュニケーションは取れません。まずは、「心のトビラ」を開かせるテクニックを教えていただきました。
また、コミニュケーションには、聴く側にレベルがあります。レベルの最上級は相手に動きをもたらすことが出来ることで、このレベルが「超一流」で「カッコイイ」コミュニケーションです。その為には、相手に自分のことを信頼してもらうことが重要です。そして使ってはいけない否定的な言葉を肯定的な言葉へ変える手法を教えていただきました。
言葉は、「ドッチボール」てはなく相手に贈る「ギフト」ように思いを込めましょう。
その為には、コツコツと自分の考え方を変えることが大切だと解りやすく直ぐに実践できる方法を教えて頂きました。